Vreau să mulţumesc, pe această cale, magazinului Cora din Sun Plaza, pentru înţelepciunea în afaceri, dar şi ideile inovatoare, pe care mi le-au împărtăşit zilele trecute.
Vreţi şi voi să ştiţi care-i cea mai simplă cale pentru a evita orice fel de reclamaţii, după ce sute de clienţi ţi-au stat la coadă jumătate de oră pentru că un manager idiot a hotărît să ţină deschise doar o treime dintre cele 69 de case? Simplu, faceţi ca la ghişeul de reclamaţii să existe altă coadă, tot de jumătate de oră. Eee? Ideea asta n-avea cum să vă treacă vouă prin cap. Fin’că n-ar fi avut loc de creier.