Despre turiștii români în Hurghada și cum se vede din Egipt preferința noastră pentru vacanțele acolo, cu Ahmed Amer, Chief Business Development Officeral resort-ului Desert Rose.
Spuneți-ne cîteva cuvinte despre acest resort.
Desert Rose este un resort de cinci stele, de tip all-inclusive, situat la 15 minute de Aeroportul Internațional Hurghada. Sîntem un resort destul de mare, cu o suprafață totală de 300.000 m², 900 de camere și 1,3 km de plajă cu nisip fin, o lagună frumoasă și acces direct la o zonă de recif pentru snorkeling. Avem cinci restaurante (în curînd, vor fi opt) și multe activități și facilități pe care turiștii le pot încerca, trei piscine mari și un aqua park.
Hotelul este potrivit pentru mai multe tipuri de clienți care vor să se bucure de vacanță. În ultimul an, am personalizat experiența oferită, astfel încît toți clienții să se simtă bine în resort. Familiile cu copii se vor simți bine, oamenii de afaceri și turiștii romantici la fel, toți cei care caută relaxare. Încercăm să acoperim toate segmentele și să satisfacem toate nevoile, la standarde înalte.
Am observat că mulți angajați vorbesc măcar cîteva cuvinte în limba română. De cînd aveți oaspeți români?
Lucrăm cu turiști români de mai bine de zece ani. Piața românească este foarte rezilientă; noi am fost printre primele resort-uri care au început cooperarea cu piața din România – am avut un start foarte bun, înaintea altor proprietăți sau destinații. În timpul pandemiei de Covid, Egiptul a fost una dintre primele destinații care s-au deschis, iar românii au fost printre primii care au călătorit. Succesul s-a datorat colaborării cu Christian Tour: ei au avut inițiativa de a zbura aici primii, iar noi le-am oferit tot suportul. În acea perioadă, aproximativ 70% din gradul de ocupare al hotelului provenea din România. Acest lucru arată reziliența pieței și faptul că putem face multe acțiuni împreună pentru a relansa industria.
În afară de turiști români, ce alte naționalități mai aveți aici? Am auzit vorbindu-se germană, engleză…
Sîntem un hotel cosmopolit, avem aproximativ 35-40 de naționalități, în fiecare zi. Germanii sînt cei mai numeroși. Apoi avem clienți din Țările Baltice, din Balcani, din țările arabe și din Europa de Vest. Foarte mulți turiști vizitează Hurghada, iar brand-ul Desert Rose este bine poziționat în multe țări.
Ce este considerat sezon aici, în Hurghada?
Pot spune că avem un sezon continuu. În Hurghada, extra-sezonul durează doar două săptămîni, după vacanța de Crăciun-Revelion. În restul anului, avem un grad de ocupare de aproximativ 80-85%. Sîntem foarte norocoși: datorită vremii frumoase și diversității piețelor de pe care vin turiști în Hurghada, avem un grad de ocupare mare tot timpul.
Mi-ați spus că ați vizitat România. Ce părere aveți despre țara noastră?
Din păcate, a fost o călătorie de afaceri și n-am avut destul timp să explorez orașele pe cît mi-aș fi dorit. E o țară foarte frumoasă, oamenii sînt foarte primitori și există un mare potențial de colaborare.
Ați fost la București pentru Tîrgul de Turism?
Da, am fost la Tîrg, în București, am fost și la Cluj; am lucrat cu echipa Christian Tour și am participat la mai multe programe, în diferite orașe românești. Profesioniștii din turismul românesc sînt dornici să dezvolte afacerile și să coopereze cu resort-urile egiptene.
Care sînt cele mai mari provocări cu care vă confruntați în aceste vremuri complicate?
Din punct de vedere politic, situația globală nu este cea mai bună. Se anunța un sezon foarte promițător, dar tot ce se întîmplă în lume ne afectează. Totuși, există multă reziliență și colaborare între partenerii din industrie. Oferim suport touroperatorilor pentru a menține cifrele pe care le-am estimat pentru acest an, în ciuda costurilor care au crescut peste tot. Avem sprijinul guvernului egiptean, al celui român, al touroperatorilor, al jucătorilor importanți din industrie și cred în continuare că sînt șanse să atingem obiectivele propuse.
În România, avem organizații de management al destinației (OMD) care încearcă să promoveze zonele turistice, să le ajute să atragă mai mulți turiști. Este la fel și în Egipt?
Este destul de asemănător. Planificarea și dezvoltarea reprezintă o abordare comună: în Egipt, hotelierul își face partea sa, îmbunătățindu-și serviciile, guvernul susține sectorul turistic și promovează destinațiile. Noi, la Desert Rose, am avut multe activități și campanii de promovare anul trecut, în colaborare cu touroperatorii români, în special cu Christian Tour. Desfășurăm campanii mari de marketing pentru destinație și pentru resort-ul nostru.
Egiptul nu înseamnă doar Hurghada, există și alte destinații. Hurghada este foarte bine poziționată, central, de aceea atrage mulți români. De aici poți merge la Cairo într-o zi sau la Luxor și Aswan. De exemplu, sînt foarte populare vacanțele hibride: stai cîteva zile în resort, apoi mergi într-o croazieră pe Nil pentru trei-patru nopți, ca să descoperi cultura și experiența egipteană autentică. Acest model funcționează foarte bine pentru alte piețe de mult timp și poate funcționa și pentru piața românească.
Care ar fi mesajul pentru românii care n-au fost niciodată în Egipt, dar vor să descopere această destinație?
Dacă n-ați fost încă în Egipt, nu știți ce pierdeți. Egiptul este o țară foarte ospitalieră, sînt multe lucruri de făcut și multe locuri de explorat – trebuie să veniți. Lăsați deoparte ce se întîmplă în lume, relaxați-vă, bucurați-vă de vacanță, creați-vă amintiri minunate în Egipt.
