Două gospodine, de vreo 50-60 de ani, în autobuzul bucureștean 178: „– Fată, am fost în Japonia, a fost super! Mai ales la Tokyo… – În Osaka ai fost? Mie Osaka mi-a plăcut cel mai mult…”.
Nu e banc, e o întîmplare reală, la care am fost martor, recent: de ceva vreme, din ce în ce mai mulți români au început să călătorească spre destinații tot mai îndepărtate. Conversația celor două doamne mi-a revenit în minte, marți, la prezentarea circuitelor exotice marca Paralela45, agenția care-și va duce turiștii din Mexic pînă în Vietnam și din Sri Lanka în Kenya. După instalarea noului board – în urma achiziționării, anul trecut, a 70% din pachetul majoritar de acțiuni de către touroperatorul polonez Rainbow Tours –, am avut niște întrebări pentru noul CEO Paralela45, Mariusz Kozłowski.
De ce ați decis să intrați pe piața din România?
Este evident de ce: e o piață mare, de aproape 20 de milioane de locuitori, economia e în creștere (poate nu pe moment, dar în general), e parte a Uniunii Europene de mulți ani, a intrat în Spațiul Schengen, deci este un moment bun să investești în această țară.
Este prima țară în care vă extindeți business-ul în afară Poloniei?
În prezent, România este singura țară în care grupul Rainbow are planuri de dezvoltare.
Evident, România e acum mai mult o țară-sursă de turiști și mai puțin o destinație. Aveți în plan să aduceți și turiști polonezi aici?
Deja facem lucrul acesta: din vară vom opera o cursă directă Varșovia-Constanța, un charter Rainbow cu 189 de turiști, săptămînal, pentru aproape patru luni. Deci nu neglijăm nici acest aspect al afacerii.
V-am întrebat asta, pentru că, în anii ‘70 și ‘80, cred că știți, mulți polonezi veneau în România, pentru o vacanță pe litoralul Mării Negre.
Exact, și vrem să reînviem această tradiție a vacanțelor din anii ‘70 și ‘80, invitînd turiști polonezi în România. Nu doar pe Litoral, dar și în Deltă și la munte.
În acest an de activitate pe piața din România, care a fost cea mai mare provocare cu care v-ați confruntat?
Aș spune că a fost relativ ușor. M-am alăturat echipei la începutul lui ianuarie, o echipă puternică de peste 150 de experți, manageri cu o experiență enormă – experiența medie a angajaților din compania noastră este de peste 15 ani. E un brand puternic, care trebuie împrospătat un pic – astăzi, am avut un eveniment special în acest scop. Sîntem sprijiniți în acest sens de Rainbow Tours, care este mult mai mare decît Paralela45, cu o experiență enormă, în special pe circuite în destinații exotice.
În ce fel e turistul român diferit de cel polonez?
Ce observăm în prezent e că există o nevoie în creștere pentru hoteluri mai bune. Am înțeles asta în aceste cîteva luni de operare aici și hotelurile pe care le-am selectat pentru circuitele în destinații exotice sînt puțin mai sus în nivelul calității decît am crezut inițial.
Ce vă așteptați să se întîmple în industria ospitalității, în această zonă est-europeană, în următorii 3-5 ani?
Greu de spus. Se produc schimbări permanent, dar cred că piața va crește. Și, comparînd piața românească cu cea din Polonia de acum zece ani, vedem o similaritate. Deci, după experiența poloneză, putem prevedea că piața va crește semnificativ în următorii 5-10 ani. În ceea ce privește piața europeană, văd, de asemenea, potențial de creștere. Poate vor exista modificări ale produselor turistice (de exemplu, pachete dinamice), deci va trebui să fim mai flexibili în crearea de produse pentru clienții noștri, dar prevăd că va exista creștere.
De ce-ar trebui să aleagă turistul român Paralela45 pentru vacanța lui?
Pentru că ne pasă de clienții noștri. Pentru că facem tot ce putem așa încît calitatea serviciilor pe care le oferim să fie cea mai bună din piață, pentru că avem cel mai bune avioane, Dreamliner, pentru destinațiile lungi, pentru că avem cele mai bune chartere, zboruri directe către destinații.
101 de vizualizări
1 comentariu