Caută în Cațavencii.ro

Te interesează un subiect anume? Scrie termenul căutat şi apasă Enter.

[Închide sau apasă ESC]

Scurtă dramatizare despre cum rețelele particulare de sănătate nu sînt ticăloase și nu își bat joc de clienții lor

Zoom Scurtă dramatizare despre cum rețelele particulare de sănătate nu sînt ticăloase și nu își bat joc de clienții lor

I

–Bună ziua, rețea particulară de sănătate la care am asigurare, aș vrea să-mi fac o programare pentru ceva extrem de banal.

–Așteptați cinci minute în telefon ca să vă spună un robot că sînteți obligat să ne dați voie să vă procesăm toate datele personale.

–Bine. Și după aia rezolvăm? Aș încerca online, dar aplicația voastră nu merge.

–Da, după aia rezolvăm. Adică vă dăm un număr unde să sunați.

–Să sun ca să ce?

–Ca colegii din sediul central să facă un tichet pentru ăia de la clinica unde vreți să vă faceți chestia aia banală. Și după aia o să vă sune ăia de la clinica locală.

–Azi?

–Nu pot să vă garantez.

–Săptămîna asta?

–De regulă e 48 de ore. Da’ nu garantăm.

II

–Salut, tanti doctor de ochi din rețeaua particulară de sănătate la care am asigurare, am venit să facem un test foarte banal pe care ar trebui să-l trec cu ochii închiși – bineînțeles, cîte unul pe rînd.

–Bună ziua, domnule client care aveți asigurare la rețeaua noastră particulară, nu vă declar trecut la acest test foarte banal. Deci trebuie neapărat să mergeți să vă faceți un control și să vă întoarceți cu ochelari, pentru că ați zis că nu purtați ochelari. Și, evident, deși nu o spun textual, vă prindeți și singur că ar trebui să faceți această consultație în cadrul rețelei noastre particulare. Nu neapărat cu mine, deși cred că v-am convins deja că sînt un doctor competent prin tonul țîfnos și atitudinea superioară.

III

–Salut, tanti doctor de ochi din cauza căreia am întîrziat o săptămînă, pentru că rețeaua de sănătate la care am asigurare oferă acest serviciu doar într-o singură zi a săptămînii.

–Bună ziua, ați fost la control să vă faceți ochelari?

–Nu, dar am fost și am făcut în altă parte același test banal pe care m-ai făcut să cred că l-am picat.

–Așa, și?

–Și mi s-a spus că ar fi trebuit să trec testul lejer. Și că rezultatele alea proaste – mult mai proaste decît în oricare altă parte – pe care îți bazai verdictul erau peste baremul prevăzut în lege. Și că, în general, ți-ai bătut joc de timpul și de banii mei.

–Nu m-ați înțeles. Legal aveați tot dreptul să primiți ștampila și să vă vedeți liniștit de viață de săptămîna trecută, dar eu am refuzat pentru că simțeam că aveți o chestie minoră și care n-are nici cea mai mică legătură cu testul. Da, aia de care v-au spus că e perfect ignorabilă. Dar eu insist să faceți neapărat ceva, pentru că sigur v-am convins că sînt un doctor competent prin abordarea mea necinstită, prin modul în care v-am mințit prin omisiune și, să nu uităm, prin tupeul de-a ignora legea.

–Desigur, tanti doctor, nici n-aș îndrăzni să cred că prima consultație a fost o demonstrație feerică de nesimțire și durere în cur față de cele mai elementare norme de bun-simț. Și această experiență nu m-a făcut să cred că nu e nimic mai scîrbos din punct de vedere moral decît un agent de vînzări care pretinde că moare de grija clientului.

Cortina cade pe muzica lui Enescu.

2 comentarii

  1. #1

    Superb. Merita citit, alaturi de alte experiente asemanatoare, de catre toti cei care au impresia ca vor alerga cainii cu covrigi in coada cand, inevitabil, guvernul actual va continua „treaba” inceputa de USR si va transa si eviscera definitiv lesul sistemului romanesc de sanatate. Aviz amatorilor care au impresia ca degeaba plang americanii dupa „right to public health care”.

Adaugă un comentariu

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii! Adresa de email nu va fi publicată.
Comentariile care conțin injurii, un limbaj licențios, instigare la încălcarea legii, la violență sau ură vor fi șterse. Îi încurajăm pe cititori să ne raporteze orice abuz vor sesiza in comentariile postate pe Catavencii.

Editoriale
  • Perinitza

    16 iulie 2024

    Îmi pun urechea la pămînt. Simt vina: aud cum se scumpește motorina. Un domn mi-așază, în genunchi, batista. Îmi vine să îl strig pe Burebista, că perinița el a inventat-o […]

  • Coaliția Nicu și Roboțel

    15 iulie 2024

    O nouă dihanie politică își ascute ghearele, gata să înșface România de beregată: tandemul Ciucă-Iohannis. Fioros prin ambiție, comic prin aerul de desen animat. Iohannis l-a luat pe Ciucă la […]

  • O, torna, torna, fratre

    9 iulie 2024

    O, torna, torna, fratre, întoarce-te din moarte, că maica o să-ți simtă-adierea de departe și-n frigul bănuielii o să-și sfîșie șalul, văzîndu-mă călare și-n locul tău doar calul. O, torna, […]

  • Pe culmile nerușinării

    8 iulie 2024

    Nici de data asta, la fel ca în multe alte dăți, nu vor fi dezbateri. N-au fost la prezidențialele trecute, n-au fost la europarlamentare, n-au fost la locale, la Primăria […]

  • În Bucovina nu mai cîntă cucu’

    2 iulie 2024

    Rusia-i moartă-n filmele rusești din care au zburat pe veci cocorii. În gara pentru doi nu mai găsești șine de zahăr candel, iluzorii. Că-n Marea de Azov două hamsii au […]

Editoriale
  • Perinitza

    16 iulie 2024

    Îmi pun urechea la pămînt. Simt vina: aud cum se scumpește motorina. Un domn mi-așază, în genunchi, batista. Îmi vine să îl strig pe Burebista, că perinița el a inventat-o […]

  • Coaliția Nicu și Roboțel

    15 iulie 2024

    O nouă dihanie politică își ascute ghearele, gata să înșface România de beregată: tandemul Ciucă-Iohannis. Fioros prin ambiție, comic prin aerul de desen animat. Iohannis l-a luat pe Ciucă la […]

  • O, torna, torna, fratre

    9 iulie 2024

    O, torna, torna, fratre, întoarce-te din moarte, că maica o să-ți simtă-adierea de departe și-n frigul bănuielii o să-și sfîșie șalul, văzîndu-mă călare și-n locul tău doar calul. O, torna, […]

  • Pe culmile nerușinării

    8 iulie 2024

    Nici de data asta, la fel ca în multe alte dăți, nu vor fi dezbateri. N-au fost la prezidențialele trecute, n-au fost la europarlamentare, n-au fost la locale, la Primăria […]

  • În Bucovina nu mai cîntă cucu’

    2 iulie 2024

    Rusia-i moartă-n filmele rusești din care au zburat pe veci cocorii. În gara pentru doi nu mai găsești șine de zahăr candel, iluzorii. Că-n Marea de Azov două hamsii au […]

  • Temutul trib al vînătorilor-culegători

    1 iulie 2024

    Echipa de hăitași organizată de Florian Coldea acționează în codru, în zona furtului de la stat. Vînează infractori bogați, mulți dintre ei îmbogățiți ca urmare a relațiilor cu SRI. Ani […]

bijuterii argint